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防火门生产周期

今天开完晨会孙经纬就找到我说山东聊城的客户早晨5点钟就过来了,催工期来了,因是一个大学的项目27号要验收而且是白茬门还需要现场刷漆,所以中旬还必须的出来。

 

我说既然这么着急为什么刚下单排产,他说是原来客户4月份下单时是框扇一起下的,但因为款的问题,只做了框,门扇的款他们后来没打就也没做,我说你们告知客户要打款了吗告知我们没有加工门扇了吗。他说这个客户交给霍曼后没有跟踪所以脱节了。

客户满意度 打分

前两天这个活的关系打电话问门扇的加工情况才知道着急和没有做,才让下边的经销商打款造成被动。一会客户现场的项目经理两人也到我办公室说这个项目的紧急程度,说出来多少他们不惜运费运走安装。

 

我和客户就具体的是不是改为免漆和把玻璃取消等进行沟通减少一些加工和现场的刷漆等时间。并且让孙经纬他们和我们前边排产的木质防火门的单子看哪个可以调换,最后为这个事忙到了快10点钟,和北京恒大的项目调换并且和生产及甲方沟通把工期进行了最大程度的压缩。客户在表示感谢时我也对他们和我们在这个过程中各自存在的管理上的问题进行了反省沟通本来可以不这样匆忙的事情,因为双方的管理和沟通问题造成他们增加施工成本,我们打乱生产的计划,并且增加沟通成本。送走客户后我对孙经纬他们在这个问题上做的不标准也进行指出,并且扣了了他们合不标准分,让制定预防措施。

 

他也对这个工作中的问题和因此牵扯精力和增加成本和如何为客户提供价值是给我们带来价值认识到了工作中的不足。我们从这个问题上又一次感觉到了做业务还必须要通过管理降成本出效益这是业务的出路。

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